תנאי שימוש YOUKID

כללי

חברת יוקיד הפקות בע"מ (להלן: "החברה"), שכתובתה סינמה סיטי גלילות, בניין הרב מכר, רמת השרון. שדרות אלוף מאיר עמית 2 מיקוד:  4710014, טלפון – 054-6530313, היא חברה המאוגדת בישראל, המפעילה פלטפורמת OTT (Over The Top) בשם Youkid (להלן: "יוקיד") אשר מספקת תכנים המותאמים לילדים באמצעות אפליקציה ואתר אינטרנט, המועברים על גבי רשת האינטרנט למכשירי קצה מסוגים שונים.

לעניין תנאי שימוש אלה, "מכשיר קצה" משמעו כל אחד מאלה: טלפון נייד חכם, טאבלט, מחשב, וטלוויזיה חכמה.

השירות המסופק על ידי החברה הוא שירות סטרימינג של תכני וידאו לילדים, המאפשר צפייה בסוגי תוכן שונים, המיועדים ומונגשים לילדים בגילאים שונים וכן משחקים שונים המיועדים לילדים, ומותאמים לרמתם.

התוכן בשירות הכולל סרטונים, תכנים מוזיקליים, כיתוב, גרפיקה, תמונות, שמות וסימני מסחר, תוכנות, משחקים, יכולות אינטראקטיביות וכיוצ"ב, שיסופק על ידי יוקיד או צדדים שלישיים מטעמה ייקרא להלן: "התוכן" או "התכנים".

התכנים והפעילויות ביוקיד ייקראו להלן: "השירות". מובהר, כי בהגדרה זו נכללים גם כל ממשק משתמש המאפשר את הצפייה בשירות והתאמתו האישית אליך, לרבות כל השימושים והתכונות של הממשק, וכל רכיב אחר הקשור לשירות ושימושיך בו.

חלקים מסוימים מן השירות, לרבות גלישה באפליקציה, מעבר בין עמודים וקטגוריות, וכן משחקים מסוימים, עשויים להיות זמינים ללא תשלום, הכל לפי שיקול דעתה של החברה ומעת לעת. צפייה בתכני סטרימינג, לרבות סרטים, סדרות, הצגות, שירים, פלייליסטים ותכני וידאו אחרים, וכן שימוש במשחקים או תכנים מסוימים שיסומנו כמיועדים למנויים בלבד, יתאפשרו לבעלי מנוי בתוקף בלבד. החברה תהיה רשאית לשנות מעת לעת אילו תכנים, משחקים או חלקים מן השירות יהיו פתוחים לשימוש ללא מנוי ואילו יהיו זמינים למנויים בלבד.

השירות מסופק על ידי החברה ועל ידי צדדים שלישיים מטעמה, ואנו נהיה רשאים להפסיק את השירות בכל עת, להרחיבו, לשנותו, לשנות את מלאי התכנים המוצגים בו, להפסיק הצגת תכנים מסוימים ולהוסיף תכנים אחרים וכיוצ"ב, על פי שיקול דעתנו הבלעדי. ככל שהדבר אפשרי ובאופן סביר, אנו נספק לכם התראה לפני הפסקת השירות או עריכת שינויים משמעותיים בו.

השירות יהיה זמין בכמה אופנים:

באמצעות אתר אינטרנט בכתובת youkid.co.il (להלן: "האתר").

באמצעות טלפונים ניידים חכמים וטאבלטים. במכשירים אלה תתאפשר הורדת אפליקציה של יוקיד בחנות האפליקציות (Apple store למשתמשי מכשירי Apple ו-Google Play למכשירי אנדרואיד) (להלן: "האפליקציה").

באמצעות טלוויזיות חכמות – על ידי הורדת אפליקציית יוקיד המותאמת לטלוויזיות חכמות התומכות בשירות (להלן: "האפליקציה הייעודית").

הוראות תנאי השימוש אלה יחולו על השירות, ויהוו את הבסיס המשפטי לכל דיון בין בינך – המשתמש בשירות (להלן: "המשתמש") לבינינו. אתה מאשר, כי קראת את תנאי שימוש אלה, ואישור קריאת תנאי השימוש מהווה הסכמה מלאה שלך לכל התנאים הנקובים בהם. אינך חייב להסכים לתנאי השימוש, אולם לא תוכל לעשות שימוש בשירות ככל שלא תסכים לתנאיהם.

תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר אך מיועד לשני המינים, ובכל התייחסות בגוף יחיד הכוונה היא גם לרבים, ולהיפך.

יש לקרוא בעיון את תנאי השימוש במלואם.

המנויים

על מנת לעשות שימוש בשירות, על המשתמש להיות בעל חיבור לאינטרנט ובעל מכשיר קצה התומך בשירות. לצורך רכישת מנוי והפעלתו, על המשתמש למסור את הפרטים שיידרשו לצורך יצירת החשבון, זיהויו, הפעלת המנוי וביצוע התשלום, הכל בהתאם למדיניות הפרטיות, ולהחזיק באמצעי תשלום תקף שיאפשר את חיובו בדמי המנוי.

רכישת מנוי לשירות תתבצע באמצעות אמצעי ההרשמה שיועמדו על ידי החברה מעת לעת. במסגרת ההרשמה והרכישה, המשתמש יידרש למסור את הפרטים שיידרשו לצורך פתיחת החשבון, הפעלת המנוי וביצוע החיוב, הכל בהתאם למדיניות הפרטיות, ולאשר את ביצוע התשלום באמצעי התשלום שיוצע על ידי החברה.

החברה עשויה להציע, מעת לעת, מסלולי מנוי שונים, כפי שיפורסמו על ידה. נכון למועד זה, מוצעים שני מסלולי מנוי חודשיים מתחדשים:

מנוי חודשי מתחדש המאפשר שימוש בשירות בעד שני מכשירים שונים, במחיר של 19.90 ש"ח לחודש,

ומנוי חודשי מתחדש המאפשר שימוש בשירות בעד חמישה מכשירים שונים, במחיר של 25.90 ש"ח לחודש.

7 הימים הראשונים של כל מנוי הם תקופת ניסיון ללא חיוב (להלן: "תקופת הניסיון"). אם המשתמש לא יבטל את המנוי במהלך תקופת הניסיון, החיוב הראשון יבוצע בתום תקופת הניסיון.

בתום תקופת הניסיון, וככל שהמנוי לא בוטל קודם לכן, המנוי יחודש אוטומטית מדי חודש, והחיוב בגינו יתבצע מראש עבור כל תקופת חיוב חודשית, עד לביטול המנוי בהתאם לתנאי שימוש אלה ולהוראות הדין.

החיוב בגין המנוי יתבצע באמצעות ספק סליקה ו/או ספק שירותי תשלום חיצוני עמו תתקשר החברה מעת לעת, ובהתאם לתנאי השימוש של אותו ספק ככל שהם חלים על פעולת התשלום. החברה תהיה רשאית להיעזר בספקים חיצוניים גם לצורך ניהול המנוי, חיובים חוזרים, הפקת מסמכי עסקה ומשלוחם.

החברה תהיה רשאית שלא לאשר רישום או רכישה, או להשהות או לבטל מנוי, במקרה של כשל או סירוב בחיוב, מסירת פרטים שגויים, חשש לשימוש בלתי מורשה באמצעי התשלום, הפרת תנאי השימוש, או כל מניעה אחרת לפי דין.

רכישת מנוי מקנה זכות שימוש בשירות במספר מכשירי קצה בהתאם למסלול שנרכש.

השימוש בשירות במסגרת מנוי מוגבל למספר המכשירים המותר לפי המסלול שנרכש. החברה תהיה רשאית לזהות ולשייך מכשירים לחשבון המשתמש באמצעות פרטי ההרשמה של המשתמש, כפי שנמסרו בהתאם למדיניות הפרטיות, לקבוע מנגנונים טכניים להגבלת מספר המכשירים הפעילים, וכן לדרוש אימות משתמש לצורך החלפת מכשירים, ניתוקם או איפוס שיוכם, הכל בהתאם לאפשרויות שיועמדו על ידי החברה מעת לעת, לרבות באמצעות שירות הלקוחות.

לאחר השלמת רכישת המנוי והפעלתו, ניתן יהיה לצפות בתכנים ולהשתמש בשירות באמצעות האתר, האפליקציה או האפליקציה הייעודית, בהתאם לסוג המכשיר ובהתאם למסלול המנוי שנרכש.

המנויים השונים עשויים להציע תכנים שונים, כפי שתקבע החברה מעת לעת.

מובהר, כי חלק מן התכנים יהיו זמינים ללא רכישת מנוי, בהתאם לשיקול דעתה של החברה. עם הכניסה לאפליקציה, בין אם נרכש מנוי ובין אם לאו, תתאפשר הקמתם של עד ארבעה פרופילי משתמש, פרופיל לכל משתמש. לצורך פתיחת פרופילי משתמש תתבקשו למסור פרטים אישיים, לרבות שם המשתמש של הקטין שעבורו נרכש המנוי, כאשר אתם רשאים לבחור כינוי ולא למסור את שמו של המשתמש, וכן את טווח הגילאים שלו ומגדר המשתמש. במקרה שלא תמסרו את המידע, יוצעו למשתמש תכנים על פי ברירת המחדל של השירות. אינכם חייבים לפתוח פרופילים בעת ההרשמה, ותוכלו לעשות כן בכל שלב לאחר תחילת השימוש בשירות.

כל הוראה הנוגעת לאיסוף מידע, מסירתו, שימוש בו, שמירתו, עיבודו, העברתו, זכויות המשתמש בקשר אליו, וכן כל הוראה הנוגעת לפרטי משתמשים וקטינים, תהיה כפופה למדיניות הפרטיות של החברה, כפי שתעודכן מעת לעת. במקרה של סתירה או אי התאמה בין תנאי שימוש אלה לבין מדיניות הפרטיות, יגברו הוראות מדיניות הפרטיות.

מסירת המידע והאופן שבו אנו עושים שימוש במידע מפורטים במדיניות הפרטיות שלנו, אשר מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה.

דיוור של מסרים שיווקיים ושליחת הודעות

במסגרת הפעילות באתר, יתאפשר רישום לדיוור למסרים שיווקיים שיבוצע על ידי יוקיד. ניתן להירשם לדיוור גם בלי להיות בעל מנוי, באמצעות הפרטים ואמצעי הקשר שייקבעו על ידי החברה מעת לעת, והכל בהתאם למדיניות הפרטיות. ניתן יהיה לבטל את הרישום בכל עת, ועל פי כל דין.

אינכם חייבים להירשם לדיוור, ואי מסירת פרטים אישיים לצורך דיוור לא תמנע מכם לעשות שימוש בשירות. אם בחרתם למסור מידע לצורך דיוור, מסירת המידע והשימוש בו יהיו כפופים למפורט במדיניות הפרטיות שלנו.

סוגי התכנים

ככלל, התכנים בשירות יהיו זמינים לצפייה מקוונת, והצפייה בהם תחייב חיבור תקין ורציף לאינטרנט. על אף האמור, תתאפשר הורדה מקומית של תכנים באמצעות האפליקציה שיישמרו באפליקציה על מכשיר הקצה שאליו הורדו. הורדת התכנים תתאפשר עם חיבור רציף וחזק לרשת האינטרנט, והתכנים יישמרו בזיכרון מכשיר הקצה שאליו הורדו, וייתכן שלא תתאפשר הורדת התכנים לצפייה לא מקוונת בהתאם לכמות הזיכרון הפנוי במכשיר הקצה. עם ביטול המנוי או סיומו, לא תתאפשר צפייה גם בתכנים הלא מקוונים. את התכנים השמורים במכשיר הקצה ניתן יהיה לנהל באמצעות האפליקציה.

התכנים הם תכנים המותאמים לילדים, ואנו נציע לכם את התכנים בהתאם לגילאי הילדים, ככל שתספקו אותם. אנו לא נושאים באחריות להתאמת התכנים לילדיכם.

השירות והתוכן המוצע בו מתעדכנים באופן תדיר, והם נתונים לשינויים בהתאם לשיקול דעתנו. ידוע לך כי התכנים המוצעים על ידינו עשויים להשתנות מעת לעת ומטריטוריה לטריטוריה, ולא תהינה לך טענות בגין כך. השירות מיועד לצריכה בכל מקום בעולם, אולם ידוע לך כי ישנם תכנים אשר לא יהיו זמינים בכל הטריטוריות, ואתה מתחייב כי לא יהיו לך טענות כלפי יוקיד בשל כך.

ביטולים:

משתמש שרכש מנוי לשירות רשאי לבטל את המנוי בכל עת, באמצעות המנגנון שיועמד לכך באתר או באפליקציה, באמצעות פנייה לשירות הלקוחות, או בכל דרך אחרת המותרת על פי דין.

ככל שהמנוי בוטל במהלך תקופת הניסיון, לא יחויב המשתמש בדמי מנוי כלל.

ככל שהמנוי בוטל לאחר תחילת החיוב בגינו, הביטול יפסיק את חידוש המנוי לתקופות חיוב עתידיות, והמנוי יוסיף לעמוד בתוקפו עד לתום תקופת החיוב שבגינה כבר שולם.

אלא אם הדין מחייב אחרת, לא יינתן החזר כספי, מלא או חלקי, בגין תקופת מנוי ששולמה, והמשתמש יוסיף להיות זכאי לעשות שימוש בשירות עד לתום אותה תקופת חיוב.

ככל שהתשלום בגין המנוי לא כובד, סורב, בוטל או נכשל מכל סיבה שהיא, תהיה החברה רשאית להשהות את המנוי, למנוע את הגישה לתכנים למנויים, לבטל את תקופת הניסיון, או לנקוט כל פעולה סבירה אחרת הדרושה לשם הסדרת התשלום.

מנויים שנרכשו באמצעות Youshop או באמצעות חנות אפליקציות לפני השינוי במנגנון הרכישה ימשיכו לעמוד בתוקפם המלא בהתאם לתקופת המנוי שנרכשה, ותנאי הרכישה, החיוב, החידוש והביטול שהיו בתוקף במועד הרכישה יוסיפו לחול עליהם, לפי העניין.

כל האמור בפרק זה כפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ולהוראות כל דין ובמקרה של סתירה יגברו הוראות הדין.

תנאים לקבלת השירות והגבלת השתתפות

השירות ניתן למשתמשים מעל גיל 18, או משתמשים שהם בגירים על פי דיני מקום המגורים של המשתמש. קטינים רשאים לעשות שימוש בשירות בהסכמת ובפיקוח אפוטרופוסיהם, אשר יבצעו את רישומם לשירות, והכל גם בהתאם להוראות מדיניות הפרטיות בכל הנוגע למסירת מידע על קטינים ולעיבודו.

אתה מתחייב לעשות שימוש בשירות, לרבות כל המאפיינים והפונקציות שלו, בהתאם לדין החל, הכללים והתקנות החלים עליו, וכן על פי תנאי שימוש אלה.

התוכנה המשמשת את יוקיד פותחה על ידיה ו/או עבורה, ונועדה לצורך צריכת התוכן באמצעות מכשירי קצה מותאמים. התוכנה עשויה להשתנות ממכשיר קצה למכשיר קצה, ובהתאם לכך גם המאפיינים השונים של התוכנה והשירות. אתה מסכים ומבין, כי אספקת השירות תיעשה גם באמצעות תוכנות צד שלישי, הכפופות לרישיונות של צדדים שלישיים.

אתה מאשר, כי האפליקציה וכל תוכנה שנכללת בה, תתעדכן באופן אוטומטי במכשירך, בהתאם להגדרות המכשיר בו אתה משתמש. ידוע לך, כי ככל שלא תעדכן את האפליקציה או לא תאפשר עדכונים אוטומטים, ייתכן שלא תוכל לצרוך את השירות במלואו וייתכן כי מאפיינים מסויימים בצריכת השירות, או האפשרות לקבלו – ייפגעו.

אנו מעוניינים כי תוכלו להפיק את המירב מהשירות, אולם לא בכל מצב נאפשר את המשך השימוש בשירות. אנו נפסיק את השירות ונחסום אותו אצל משתמשים באחד המקרים שלהלן:

הסתבר ליוקיד או מי מטעמה כי ביצעתם מעשה בלתי חוקי ו/או עברתם על הוראות הדין.

הפרתם את תנאי שימוש אלה.

מסרתם ביודעין פרטים שגויים.

ביצעתם מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע ביוקיד ו/או בחברה ו/או במי מטעמן, ו/או בפעילות התקינה של האתר ו/או האפליקציה ו/או בצד ג' כלשהו לרבות משתמשים אחרים בשירות.

השתמשתם בשירות בכל דרך שאינה עולה בקנה אחד עם התנהגות סבירה ומקובלת בתום לב.

ככל שיש ברשותכם מנוי שנרכש בעבר בחנות האפליקציות – אם חנות האפליקציות השעתה את חשבונכם, סגרה אותו או מנעה מכם גישה למנוי ובשל כך הפסקתם לשלם את דמי המנוי.

מובהר כי בכל מצב של הפסקת מתן השירות על פי הסעיפים שלעיל, לא תהיה לך כל זכות לפיצוי או לשיפוי בגין הפעולות שנקטנו בהן. ככל שברשותך מנוי שנרכש בחנות האפליקציות, נהיה רשאים להודיע לחנות האפליקציות על הפסקת מתן השירות, וחנות האפליקציות תהיה רשאית לגבות את התשלום בהתאם למדיניותיה. החלטתנו בעניין זה תהיה סופית.

השימוש בשירות והצפייה בתוכן הם אישיים, בלתי ניתנים להעברה, ומותרים לשימוש לא מסחרי בלבד. המנוי שלך מעניק לך אך ורק זכות מוגבלת, לא בלעדית, בלתי ניתנת להעברה או להמחאה, לצרוך את התוכן ואת השירות. אין לעשות כל שימוש ציבורי ו/או או להציג בפומבי ו/או להעמיד לרשות הציבור את התכנים. לא תינתן לך כל זכות אחרת זולת אלו המפורטות בתנאי שימוש אלה.

קניין רוחני

ידוע לך, כי מלוא זכויות הקניין הרוחני (מכל סוג שהוא), לרבות סימני המסחר, הסודות המסחריים וזכויות היוצרים, בין אם רשומים ובין אם לאו, באתר ו/או באפליקציה ובכל חלק בהם לרבות במוצרים והשירותים המוצעים בהם, בעיצוב האתר ו/או האפליקציה, ובכל תוכנה, יישום, קוד מחשב, קובץ גרפי, טקסט, קטע מוסיקלי, לחן, מילים וכל חומר אחר הכלול בהם, בין בממשק החיצוני, בין בקוד מקור ובין בקוד יעד - הם של יוקיד ו/או החברה בלבד ו/או של צדדים שלישיים אשר הקנו לנו את הזכות לעשות בהם את השימוש במסגרת השירות, והם מוגנים על ידי חוקי הקניין הרוחני במדינת ישראל, אמנות בינ"ל וחוקי זכויות יוצרים של מדינות אחרות.

נאסר עליך להכניס שינויים, להעתיק, לפרסם, להפיץ, לשדר, להציג, לבצע, לשכפל, להנפיק רישיון, ליצור עבודות נגזרות, לבצע הנדסת-היפוך (reverse engineering), או למכור באופן חלקי או מלא, זמני או קבוע, בכל צורה שהיא, כל חלק מן המידע והתכנים הכלולים בשירות ו/או באתר ו/או באפליקציה ו/או באפליקציה הייעודית.

כמו כן, אין לעשות שימוש באתר באופן המהווה או שעשוי להוות הפרה או פגיעה בקניין הרוחני של יוקיד ו/או החברה ו/או של צדדים שלישיים.

אתם מתחייבים שלא לעקוף באמצעים טכנולוגיים ו/או בכל דרך אחרת את אמצעי ההגנה של השירות, לרבות החסימה של תכנים מסוימים במדינות מסוימות ואת האיסור לצפות בתכנים במדינות מסוימות.

סימני המסחר באתר ו/או באפליקציה בהם קניינה של יוקיד ו/או החברה בלבד ו/או של צדדים שלישיים, או, במידה שפורסמו מטעמם של מפרסמים, שותפים עסקיים או ספקים - קניינם של אלו בלבד. נאסר עליך לעשות בהם כל שימוש.

אין לעשות כל שימוש מסחרי במידע, בתכנים, במוצרים ובשירותים המוצעים במסגרת השירות למטרות רווח כלשהן ואתם לא רשאים להרשות שימוש כלשהו במידע, בתכנים, במוצרים ובשירותים כאמור לצדדים שלישיים כלשהם, בין בתמורה ובין שלא בתמורה.

אתם מתחייבים כי לא תקשרו (link) לאתר ו/או תשתמשו באתר ו/או באפליקציה ו/או במידע, בתכנים, במוצרים ובשירותים הכלולים בהם לצורך העלאה, הורדה, הפצה, פרסום או שידור של: (א) מידע או חומר אחר באופן המפר זכויות כלשהן, לרבות, זכויות קניין רוחני, זכויות להגנת הפרטיות ו/או כל זכות קניינית אחרת; (ב) מידע או חומר אחר האסור לפרסום או לשימוש, בשל היותו בגדר עבירה פלילית מכל סוג לרבות עבירות של הסתה, העלבה, פרסום תוכן גזעני, עידוד לאלימות או לטרור וכיוצ"ב, הוצאת לשון הרע, או פרסום של תוכן בלתי ראוי, ספאם, תוכן שיווקי, פרסומות וכיוצ"ב; (ג) מידע או חומר אחר הכולל וירוס או תוכנה אחרת העלולה לחבל במערכות האתר ו/או האפליקציה ו/או האפליקציה הייעודית ו/או יוקיד ו/או החברה ו/או צדדים שלישיים כלשהם או באופן העלול להגביל או למנוע מאחרים את השימוש בשירות.

אתם מתחייבים שלא לעשות שינויים ו/או להתערב בצורה כלשהי בקוד המקור של האתר ו/או האפליקציה ו/או האפליקציה הייעודית ו/או המידע ו/או התכנים ו/או השירותים ו/או המוצרים הכלולים בו ולא להעלות תוכנות ו/או יישומים כלשהם שעלולים לפגוע או לגרום נזק ליוקיד ו/או לחברה ו/או לצדדים שלישיים אחרים כלשהם.

אתם מצהירים כי אתם מודעים למגבלת רשת האינטרנט לגבי מגבלות בקשר לאבטחת מידע ברשת ומשחררים את יוקיד ו/או החברה ו/או מי מטעמן מכל אחריות בעניין זה, והכל בהתאם למדיניות הפרטיות של השירות.

הגבלת אחריות ומצגים

השירות ניתן על ידי יוקיד והחברה כפי שהוא (as is) ללא כל מצגים או התניות. השירות מסופק על גבי רשת האינטרנט, וידוע לך כי אנו לא מתחייבים כי השירות יינתן ללא הפרעות או תקלות. אתה מותר על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי יוקיד ו/או החברה ו/או מי מטעמן ביחס לכל נזק אשר עלול להיגרם לך כתוצאה מהשימוש בשירות, לרבות נזקים מיוחדים, ישירים, עקיפים או תוצאתיים. אין בוויתור זה כדי לוותר על זכויות אשר מטבען או על פי דין לא ניתן לוותר עליהן על פי הדין החל במדינה בה נדרש השירות.

בכל מקרה ובשום מצב יוקיד ו/או החברה ו/או בעלי מניותיהן ו/או מנהליהן ו/או עובדיהן ו/או מי מטעמם של אלו לא יישאו בחבות או באחריות כלשהי לכל אחד מאלה:

• לכל הוצאה, אובדן או נזק עקיפים, תוצאתיים או נסיבתיים (לרבות הפסד כלכלי, אבדן רווחים, אבדן הזדמנות עסקית, אבדן מוניטין, ירידת ערך וכיו"ב), אשר יגרמו לך או לצד שלישי כלשהו בקשר עם השימוש באתר ו/או מעשה או מחדל של יוקיד ו/או החברה ו/או מי מטעמן;
• לכל תקלה ו/או איחור ו/או שיבוש בשירות ו/או באתר ו/או באפליקציה ו/או בשירות ו/או בכל הקשור עם מי מאלה (לרבות ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, בקווי בזק ו/או במערכות האינטרנט ו/או ברשתות הסלולר) וכן לכל הוצאה, אובדן או נזק אשר יגרמו מכל סיבה שהיא, שאינה תלויה ביוקיד ו/או בחברה, לרבות ומבלי לגרוע, כתוצאה מצו ו/או תקנה ו/או הוראה של רשות ממשלתית, שיתוק מהותי של מערכות התקשורת, מגבלות הנובעות ממגיפת קורונה, רעידת אדמה, סופה, מחסור בחומרים ו/או בשירותים ציבוריים ו/או בשירותי הובלה, אש, שיטפון, פיצוץ, התפוצצות, תאונה, מגיפה, שביתה, השבתה, מהומות, הפרת הסדר הציבורי, מלחמה, פעולת טרור ו/או איבה וסגר ואלו לא יחשבו כהפרה של תנאי השימוש ולא יזכו אתכם בכל סעד ו/או זכות. למען הסר ספק ומבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, יובהר כי לא תהא לכם כל טענה או זכות כלשהי בקשר לפעולות בהן ננקוט עקב תקלה ו/או שיבוש כאמור;
• לכל הוצאה, אובדן או נזק שיגרמו בקשר עם מעשים או מחדלים מצידך ו/או על ידי צדדים שלישיים, לרבות, ומבלי לגרוע, ספקי תקשורת (לרבות בקשר לתקלה ו/או לשיבוש, זמני או קבוע, בקווי התקשורת).
• לכל הוצאה, אובדן או נזק שייגרמו בקשר עם מעשים או מחדלים של חנות האפליקציות, לרבות ומבלי למעט, אי קליטת התשלום בגין המנוי מכל סיבה שהיא, סגירת חשבונך בחנות האפליקציות, תקלות תקשורת עם חנות האפליקציות וכיוצ"ב.
• לכל הוצאה, אובדן או נזק שיגרמו בקשר עם גישה בלתי מורשית, התקפות, פריצה וחדירה למידע (או ניסיון לבצע כל אחד מאלה) באמצעות קווי תקשורת או רשת תקשורת אחרת.
• לכל הוצאה, אובדן או נזק שייגרמו לך כתוצאה מעדכון ו/או ביטול ו/או הסרה של תכנים מהשירות.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל:

• יתכן כי במסגרת השימוש באתר נספק קישורים והפניות לאתרים ודפים שונים ברשת האינטרנט, המופעלים על ידי צדדים שלישיים לרבות פרסומות (להלן: "אתרים מקושרים") בהם תוכלו, בין היתר, לרכוש או לקבל מוצרים ושירותים שונים. ייתכן כי באתרים ובדפים אלו תתבקשו להירשם, למסור פרטים שונים וכו'. אתה מאשר כי ידוע לך שליוקיד ו/או מי מטעמה אין כל שליטה או אחריות לגבי הנעשה באתרים אלו והשימוש בהם כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש בכל אתר מקושר.
• עוד ידוע לך, כי מסירת פרטים והרשמה באתרים אלו אינה כפופה לתנאי השימוש או מדיניות הפרטיות שלנו. הגלישה לאתרים ודפים אלו, כמו גם כל פעולה אחרת שאתם תבצעו בקשר אליהם הן באחריותכם, ובאחריות בעלי האתרים המקושרים בלבד ולא תהיה לכם ואתם מוותרים בזאת מראש על כל טענה ו/או דרישה בגין אובדן, הפסד או נזק ישירים ו/או עקיפים כנגדנו ו/או מי מטעמנו הנובעים מהסתמכות ו/או שימוש בתכנים ו/או במידע הניתן באתרים אלו.
• השימוש הרציף באתר תלוי, בין השאר, בזמינותן, תקינותן ושרידותן של רשת האינטרנט ו/או רשת התקשורת הסלולארית, אשר כידוע, בחלק מן הזמנים ו/או האזורים אינה מלאה ורציפה. יוקיד ו/או החברה ו/או מנהליהן, עובדיהן וכל הבאים מטעמן או הפועלים בשמן, לא יישאו באחריות לכל הפסד, הוצאה, אובדן או נזק, לרבות נזק מיוחד, תוצאתי או עקיף, שנגרם בקשר לפעילותו או אי פעילותו של האתר, ובכלל זה (ומבלי לגרוע) בקשר לטעות, תקלה או כשל טכני או אחר בהורדת התכנים ו/או בתוכנם ו/או במועד העברתם.
• האתר עשוי לכלול אי-דיוקים או טעויות סופר ואחרות ואתם מצהירים כי אתם מבינים שאין אפשרות למנוע שגיאות, ליקויים וטעויות בתכנים ו/או בדרך העברתם.
• לא תהיה לכם כל טענה ביחס לתוכן המופיע באתר, לאיכותו, היקפו, התאמתו לצרכיכם או כל טענה אחרת הנוגעת לטיב התכנים ואופיים.
• איננו מתחייבים ו/או מצהירים כי השימוש באתר יהיה רציף ללא הפרעות או ללא תקלות, כי תקלות תתוקנה, או כי התכנים ו/או השירות יהיו נקיים מוירוסים או רכיבים מזיקים אחרים. אנו לא מתחייבים ו/או מצהירים כי השימוש או תוצאות השימוש באתר יהיו מדויקים, נכונים, מהימנים או אמינים בכל דרך.
• רשתות תקשורת, מחשבים, שרתים ואתרי אינטרנט חשופים להתקפות וניסיונות פריצה מצד גורמים שונים. אנו נוקטים באמצעי אבטחה על מנת לשמור על פרטיות המידע שיוזן במסגרת השימוש באתר, אולם עליך לדעת כי לא ניתן להבטיח זאת לחלוטין וייתכנו פריצות אבטחה וחדירות לשירות. אנו לא מתחייבים ששירות יהיה חסין באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בו. בגלישה, בהרשמה ובמסירת פרטיכם, אתם משחררים את יוקיד ו/או החברה ו/או כל מי מטעמה מאחריות לכל נזק שייגרם לך ו/או למי מטעמך עקב התקפות, ניסיונות פריצה וחדירות למידע כאמור ומוותר על כל טענה כנגד יוקיד ו/או מי מטעמה בקשר לכך.

מוקד שירות לקוחות

דרכי מסירת הודעות מיוקיד, בכל דבר ועניין, ייעשו באופן ובדרך שייקבע על ידי יוקיד, לפי שיקול דעתה הבלעדי. מבלי לגרוע מהאמור, פרסום באמצעי תקשורת כלשהו ו/או באתר ייחשב כמסירת הודעה, ולא תהיה לכם כל טענה ו/או דרישה בגין כך ו/או טענה לאי ידיעה אודות תוכן ההודעה.

לצורך פניה או בירור בכל נושא הקשור לאתר ניתן לפנות לשירות הלקוחות של האתר באמצעות דוא"ל בכתובת: info@youkid.co.il.

מדיניות פרטיות

הנך מתבקש לקרוא מדיניות פרטיות זו בטרם תעשה כל שימוש בשירות או תבצע כל אינטראקציה עם החברה (כפי שמוגדר מטה) (יחד להלן "השירות").

בשימוש ו/או באינטראקציה עם השירות אתה ("אתה") מתחייב כי קראת וקיבלת על עצמך את מדיניות פרטיות זו וכי אתה מסכים לכך כי חברת יוקיד הפקות בע"מ (להלן "אנחנו" ו/או "החברה") תעשה שימוש במידע האישי שלך (מידע אודות אדם) שיגיע לידיה בקשר עם השירות בהתאם למדיניות פרטיות זו. לידיעתך, אינך חייב לפי חוק לספק מידע זה, אך אם לא תספק אותו לא תוכל ליהנות מחלק מיכולות השירות. אם אינך מסכים לכל התנאים שלהלן אנא אל תעשה כל שימוש בשירות.

במידה והנך עושה שימוש בשירות מטעם ארגון, אתה מצהיר ומתחייב כי יש בידך את כלל הזכויות וההרשאות הנדרשות להתקשר במדיניות פרטיות זו מטעם הארגון.

מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר אך פונה לגברים ונשים כאחד.

הסכמה

להלן דוגמאות למידע שעשוי להיאסף באמצעות השירות ולדרכי השימוש בו. אתה נותן בזאת את הסכמתך לחברה לאיסוף, שימוש, עיבוד, תיעוד והעברת המידע האישי שלך (להלן "המידע").

כאשר המשתמש קטין, ההורה או האפוטרופוס החוקי שלו יידרש למסור את הפרטים האישיים של הקטין ושלו כאמור במדיניות פרטיות זו, ככל שהדבר נדרש לצורך השימוש בשירות.

פירוט המידע

המידע שנאסף על אודותך

• אנו עשויים לאסוף, לעבד, לתעד ולהעביר כל מידע: (א) שתעביר, תעלה, תאפשר גישה ו/או תשלח באמצעות השירות ו/או בכל תקשורת עם החברה או נציגיה; (ב) שתמלא בטפסי הרשמה/הסכמה בקשר לשירות; (ג) שתמסור לחברה בעת השארת פרטי התקשרות בכל פניה לחברה לרבות בפניות בבקשה לקבל מענה מהחברה. מידע זה כולל מבלי לגרוע שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, פרטי חשבון, פרטי מנוי, פרטי פרופיל משתמש, לרבות שם משתמש, כינוי, טווח גילאים ומגדר, וכן כל מידע נוסף שתבחר למסור במסגרת השימוש בשירות או בפנייה לחברה.
• מידע טכני ותעבורת תקשורת
• אנחנו משתמשים בקובצי יומן רישום שאוספים מידע כגון כתובות פרוטוקול אינטרנט (IP), מידע על דפדפנים, מכשירים, קוקיס, ספקי שירות אינטרנט (ISP), נתוני תקשורת, דפוסי שימוש בשירות ומאפייניו השונים, דפים מפנים/דפי יציאה, סוגי פלטפורמות, חותמות תאריך/שעה ומספר ומיקום בדף של לחיצות. אנו משתמשים גם בכלי שירות למעקב המשתמש בקובצי יומן רישום כדי לנתח תנועות משתמשים ולשמור כתובות IP לצרכים סטטיסטיים אגרגטיביים.
• מידע מגורמים שלישיים: אנו עשויים לקבל עליך מידע ממקורות צד שלישי ולצרף אותו לפרטים שלך.
• מידע אגרגטיבי ואנליטי: במאמץ מתמשך להבין ולשרת את משתמשי השירות בצורה המיטבית, החברה עורכת מחקרים הנוגעים לנתונים הדמוגרפיים, תחומי העניין, דפוסי ההתנהגות, השימוש בשירות, ונתונים סטטיסטיים נוספים המבוססים על המידע שסופק לנו. תוצאות המחקר עשויים להיאסף ולהיחקר על בסיס אגרגטיבי, ואנו עשויים לשתף את המידע האגרגטיבי הנ"ל עם חברות קשורות שלנו, סוכנים שלנו ושותפנו העסקיים. מידע אגרגטיבי זה אינו מזהה אותך או כל אדם אחר באופן אישי. אנו עשויים גם לחשוף נתונים סטטיסטיים אגרגטיביים על משתמשים לצורך תיאור השירות לשותפים עסקיים פוטנציאליים, ולצדדים שלישיים אחרים למטרות חוקיות נוספות.
• קוקיס (Cookies) וווב ביקונס (Web Beacons): קוקיס הן פיסות מידע קטנות המאוחסנות במכשירך וקשורות למידע. קוקיס אינם מזיקים למכשיר שלך ואינם כשלעצמם יכולים לשמש לגילוי זהותך. אנו משתמשים בקוקיס של תעבורת תקשורת אשר הפעלתם מסתיימת בעת סגירת הדפדפן, והן בקוקיס קבועים המאוחסנים במכשיר שלך. הקוקיס הקבועים לא יימחקו בעת סגירת הדפדפן, קוקיס אלו שומרים פרטי תעבורת רשת ושימוש בשירות על-ידי המשתמש. נעשה שימוש בקוקיס לצרכי שיפור השירות, ולצרכי איסוף המידע המפורט במדיניות זו. בדרך כלל הדפדפן או המכשיר קולטים קוקיס באופן אוטומטי, אך בחלק מהמכשירים והדפדפנים קיימת האפשרות לחסום שימוש בקוקיס. אם אתה מעדיף זאת והדפדפן או המכשיר שלך תומכים באפשרות זו תוכל לערוך את אפשרויות הדפדפן או המכשיר כדי לחסום קוקיס בעתיד. אנחנו משתמשים בקוקיס מכמה סיבות. לדוגמה, קוקיס מאפשרים לנו לזהות משתמשים בעת ההתחברות לשירות ולעקוב אחר השימוש אשר עושים המשתמשים שלנו בשירותי וכך ללמוד איך לשפר את חוויית השימוש בשירות וכן קוקיס מאפשרים לנו לתפעל את השירות. אם תבחר לדחות קוקיס ייתכן שעדיין תוכל להשתמש בשירות. עם זאת, הגישה שלך לאזורים ושירותים מסוימים בשירות עשויה להיות מוגבלת.
• אנו עשויים גם לעשות שימוש בשירות בווב ביקונס בכדי לאסוף את המידע המפורט במדיניות זו. ווב ביקונס, או "gifs", הם תמונות אלקטרוניות שמאפשרות לנו לשלוח קוקיס, לנטר את השימוש שלך בשירות או לקבל אינדיקציה לכך שבוצעה פעולה בתכתובת דואר אלקטרוני מטעמנו.

מטרות השימוש במידע: השימושים שאנו עשויים לעשות במידע כוללים בין היתר גם את המטרות הבאות: (1) זיהוי אישי; (2) הענקת, תפעול ושיפור השירות; (3) ניתוח נתונים וסטטיסטיקות; (4) ציות לחוק ובירור תלונות, חשד להונאה או התנהגות בלתי הולמת; (5) פניה בדיוור ישיר בהתאם לסעיף 3.2 מטה; (6) יצירת קשר עם המשתמש.

רשימת תפוצה: בשימושך בשירות הנך מסכים כי החברה עשויה ליצור עמך קשר בנוגע לשירות. אנו עשויים לשמור תכתובות ו/או שיחות שנערכו בינינו לבינך לצרכי שירות לקוחות, ניהול ושיפור השירות. החברה עלולה להתקשר אליך או לשלוח לך מידי פעם עדכונים, הודעות, פרסומים וידיעות אחרות בקשר לשירות, לרבות באמצעות הודעות טקסט, הודעות פוש, שיחות טלפון ודוא"ל. בכל עת תוכל להסיר את מספר הטלפון וכתובת הדואר האלקטרוני שלך מרשימת התפוצה על ידי משלוח דוא"ל לכתובת info@youkid.co.il. לאחר הגשת בקשת הסרה החברה תחדל מלשלוח ולפנות אליך בדברי פרסומת.

קישורים: לנוחיות המשתמשים שלנו, אנו עשויים לספק בשירות תוכן וקישורים לשירותים של צדדים שלישיים. החברה אינה אחראית לנוהלי הפרטיות או לתוכן של אחרים וגישתך, הסתמכותך ו/או שימושך בהם על אחריותך בלבד. מדיניות פרטיות זו חלה אך ורק על המידע שנאסף על-ידינו.

הגבלת גיל: הנך מצהיר ומתחייב כי כל מידע שהנך מוסר לחברה לרבות אודות גילך הינו נכון ותישא באחריות מלאה בקשר עם כל מידע שגוי שהנך מוסר לחברה.

שיתוף והעברת המידע: במסגרת מתן השירות, לחברות קשורות, שותפים עסקיים, נציגים, סוכנים, ספקי שירות וקבלני משנה שלנו תהיה גישה למידע. כמו כן, החברה תשתף את המידע במקרים הבאים: (1) כשהשיתוף נדרש לאספקת, תחזוקת ושיפור השירות; (2) כאשר נתת את הסכמתך לכך; (3) לצורך עמידה בדרישות כל דין או מניעת הונאה או נזק או כדי לאכוף הסכמים ו/או את התנאים שלהם, לרבות בירור הפרות אפשריות; (4) במקרה של מכירה ו/או מיזוג בו מועברת השליטה בחברה ו/או עיקר נכסיה לצד שלישי כלשהו, בין אם לגוף זר, מקומי, ציבור או פרטי; ו/או (5) עיבוד המידע על-ידי צד ג'.

השרת אשר עליו יושב ו/או מעובד השירות עשוי להיות ממוקם מחוץ לישראל. אתה מכיר ומסכים לכך שחלק מהשימושים והגילויים של המידע כמפורט במדיניות פרטיות זו עשויים להיות כרוכים בהעברת המידע למדינות שונות ברחבי העולם, אשר להן עשויות להיות רמות שונות של הגנה על הפרטיות.

אבטחת המידע ושמירתו: אנחנו נוקטים צעדים סבירים כפי שנהוג בתעשייה כדי לסייע בהגנה על המידע המאפשר זיהוי אישי שאתה מספק לנו. אך יש לקחת בחשבון ששום אמצעי ו/או שירות אינם בטוחים באופן מוחלט, במיוחד כשהפעילות היא מקוונת. אם יש לך שאלות כלשהן בנוגע לאבטחת המידע, אתה מוזמן לשלוח הודעה לכתובת הדואר האלקטרוני info@youkid.co.il. אנו שומרים את המידע רק לתקופה הדרושה לצורך מימוש המטרות שלשמן הוא נאסף או לצורך עמידה בכל דרישת דיווח משפטית או אתית או דרישת שמירת מסמכים.

עיון ותיקון מידע המאפשר זיהוי אישי: באפשרותך לבקש עיון או תיקון של המידע המאפשר זיהוי אישי שאספנו עליך. בקשה לתיקון מידע תמומש רק בקשר למידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. כדי לממש זכות זו, עליך לשלוח דואר אלקטרוני עם פרטים שיאפשרו לנו לאמת את זהותך לכתובת הבאה info@youkid.co.il. אנו עשויים לסרב בקשות אשר חוזרות על עצמן באופן שיטתי, דורשות מאמץ טכני לא פרופורציונאלי, מסכנות את פרטיותם של אחרים, או שאינן ניתנות לביצוע.

אכיפה: החברה בוחנת באופן קבוע את עמידתה במדיניות פרטיות זו. אל תהסס לפנות אלינו בכתובת info@youkid.co.il בכל שאלה בנוגע למדיניות פרטיות זו או בנוגע לטיפול שלנו במידע. כאשר אנו מקבלים תלונות רשמיות בכתב, מדיניות החברה היא ליצור קשר עם המשתמש המתלונן. נשתף פעולה עם הרשויות הרגולטוריות המתאימות, כולל רשויות אבטחת מידע מקומיות, על-מנת לפתור כל תלונה בנוגע להעברת המידע שאין באפשרות החברה לפתור אותה עצמאית.

מיזוג ורכישה: אנו רשאים להמחות ולהסב זכויותינו והתחייבויותינו, לרבות העברת המידע ללא הגבלה כלשהי לצד שלישי כלשהו, בין אם מקומי, זר, ציבורי או פרטי, לרבות במקרה של מכירה, מיזוג ו/או במקרה בו מועברת השליטה בחברה ו/או עיקר נכסיה לצד שלישי כלשהו.

שינויים במדיניות הפרטיות: אנו רשאים לשנות את מדיניות הפרטיות בכל עת. נודיע לך על כל שינוי מהותי במדיניות פרטיות זו באמצעות אי-מייל או על-ידי פרסום הודעה בשירות. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות מדי פעם כדי לקבל מידע על האופן שבו אנחנו מגנים על המידע.

שונות

הדין החל על הסכם זה יהיה הדין החל במדינת ישראל ולבתי המשפט בישראל תהיה סמכות השיפוט הייחודית בכל תובענה הנובעת מתנאי שימוש אלה. בית המשפט המוסמך לדון בכל תובענה העולה ממנו יהיה בית המשפט המוסמך בתל-אביב יפו.

בכל מקרה של סתירה ו/או אי התאמה בין תנאי שימוש אלה לבין כל פרסום אחר, בכתב או בעל-פה מכל מין וסוג שהוא, לרבות מענה שניתן על ידי שירות הלקוחות שלנו, תגברנה הוראות תנאי השימוש.

אם ייקבע כי אילו מתנאי שימוש אלה אינם קבילים, בטלים, לא ניתנים לאכיפה או בלתי חוקיים, לא יהיה בדבר כדי לפגום בתוקפם, חוקיותם ואפשרות אכיפתם של יתר תנאי השימוש, והם יישארו במלוא תוקפם.

יוקיד שומרת לעצמה את הזכות להוסיף, לשנות, לגרוע ולהחליף בכל עת את הוראות תנאי השימוש, כולן או חלקן, לפי שיקול דעתה, וללא קבלת הסכמתכם, בלא צורך בהודעה על השינויים. נוסחם המחייב של תנאי השימוש הנם אלה שיופיעו מעת לעת באתר, באפליקציה ובאפליקציה הייעודית. באחריותכם להתעדכן בשינויים שחלו, אם חלו, בתנאי השימוש. המשך השימוש באתר לאחר ביצוע שינוי כאמור יהווה ראיה לאישורכם בדבר קבלת השינויים. אנו מציעים לכם לעיין בהוראות תנאי השימוש בכל כניסה מחודשת לשירות על מנת לעיין בשינויים שחלו (אם חלו) בתנאי השימוש. המועד שבו שונו תנאי השימוש בפעם האחרונה יופיע בשולי תנאי השימוש.

יוקיד תהיה רשאית להמחות את זכויותיה והתחייבויותיה כלפיך בתנאי שימוש אלה לצד שלישי, בכל עת, ואתה מסכים לשתף פעולה עם יוקיד בכל המחאה או העברה כאמור.